Запчасти б/у для Ford Transit Mk3
с бесплатной доставкой в Оренбург, Орск, Бузулук

Удивительно, но реально всё понравилось. Запчасть (зеркало в сборе на Ford Mondeo 3) нашёл дешевле чем в других местах, доставили в пункт самовывоза в тот день, что и обещали. Продавцы позитивные!
Зеркало установил, всё подошло, всё исправно функционирует, очень рад.
Единственный ооооочень маленький минус - не дали пакетик для переноса запчасти, но предложили замотать в плёнку, чем и воспользовались.
Всем рекомендую!!!

... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С

Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.

Ответ на письмо

… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.

Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.

Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.

Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.

Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.

2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???

Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.

Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.

Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.

Спасибо большое.
Все было четко и оперативно.
Информационная поддержка - 5.
Спасибо еще раз!

Просил отправить ТК "Деловые линии". Отправили ТК ПЭК

Честно! Мне очень понравилось, окуратность , вежливость сотрудников, скорость рассмотрение заявки. Спасибо Вам за вашу работу.

Обслуживание на отценку хорошо!
Работой даволен, большое спасибо.

Обслуживание делает лучшего, 3 раз не та деталь!

Вадим вообще не смотрит , что отправляет ! Объясняли и мастер и я , в итоге прислали деталь не ту! Только не за что отдаёшь деньги , при поступлении детали и теряешь время .

Здравствуйте, Тамара.
Извиняемся за доставленные неудобства. В данном случаи мы действительно допустили ошибку по комплектности детали.
Справедливости ради - отметим, в рамках данного заказа вам прибыл только один неподходящий товар, который мы приняли на возврат. Вы сотрудничаете с нами не первый год, за это время бы еще один случай, когда деталь не подошла. В таких случаях мы всегда стараемся пойти покупателю на встречу и принимаем обратно неподошедший товар.
Во избежании подобных случаев, советуем обращать внимание на фотографии заказного товара.
На один любой последующий заказ мы предоставим вам бесплатную доставку до вашего адреса курьером.

Спасибо Дмитрий Леонидович, з

Спасибо Дмитрий Леонидович!

хороший сервис работают быстро молодцы

С точки оценки работы менеджера, все замечательно, одно но, усилитель бампера ну вообще не тот пришел, тот кто упаковывал - молодец, упаковка не нарушена, но когда несли, вернее тащили по полу, причем наверное бетонному, царапины уж больно свежие, что капот, что сам бампер (он же пластиковый, стёрся в одном месте, аж до дыры, там где соприкасался с бетонным полом), а так, в остальном (пришлось по.......я, чтобы устранить "небольшие минусы") всё "замечательно"!

доволен обслуживанием и оперативностью..